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3·15晚会看中国为什么还没有伟大的互联网公司

更新时间:16/03/18 09:28:03

 

       每年的央视3·15晚会,都会爆出不少猛料。今年,曾经风光无限,站在风口上闪着来自投资人加持的光环的互联网企业,被央视频频曝光——外卖网站涉嫌默许黑作坊加盟、二手车交易平台涉嫌虚假信息……

  互联网企业并不是什么金字招牌,一两家企业犯错本不是多大的事情,传统企业出的事儿更多,不也好好活着。但令人遗憾的是,中国之所以至今没有出现谷歌这样的企业,从这次3·15晚会前后可见一斑,企业的社会责任心一旦被商业利益吞噬,中国就永远出不了伟大的互联网公司。

  某外卖网站的高级市场经理第一时间在微博上表示今天忘记给央X续费了。微博很快被删除,取而代之的是副总裁出面代表网站致歉的官方措辞。

  这家网站到底是不是忘记续费央视,尚不得而知,但可以肯定的是,它没有续费百度。3·15晚会尚未结束,这家网站的百度百科就被审核通过,3·15晚会曝光的内容也在词条中出现。网友纷纷表示,这大概是因为百度最近也在力推百度外卖的缘故。

  如果说企业也有智商和情商的话,那么,3·15晚会上曝光后情商最高的当属某宝,在曝光之后不久就发出了一篇堪称公关范文的回应稿,从高度到态度都诠释了一家舍得花钱公关的企业是什么样的。

  然而,无论是外卖网站,还是电商平台,包括起哄架秧子的百度,都忽略了一点,抛开企业公关水平高下之分,企业对于社会责任感的认知,决定了这家企业能走多远。

  外卖网站对于企业社会责任的理解也仅限于纠结是不是给央视续费,浑然忘记了自己对于消费者的责任,尽管事后弥补性地核查餐厅资格等行为,已经不足以改变消费者对这家网站的负面认知。消费者的记忆十分有趣,被曝光的负面问题不一定会记住,但拙劣的推卸责任行为会被记取很长时间。

  至于百度,利用搜索竞价排名一事,就足以说明这家企业的节操底线了。

  在创业创新如火如荼的今天,越来越多的互联网企业借助资本的东风进入人们生活,也令一批又一批的年轻人看到了努力的方向。今年两会上,新经济已经成为热词,人们期待着,中国也可以诞生出谷歌、苹果、微软这样伟大的技术企业。

  这并非痴人说梦,从技术到资本,我们已经准备好了。然而,我们所欠缺的,却是精神层面的东西。当一个企业在谋取商业利益的过程中,丧失了企业的社会责任心、对用户体验的关心,最终还是会在市场竞争中失去优势的。

  3·15晚会曝光的只是一部分企业的一部分恶劣行为,却在无意中,榨出了这些企业在资本的皮袍下的小。

  期待国家层面的创业创新政策的推进,能够帮助现有的企业捡起社会责任感、帮助创业企业从企业开创期就树立正确的责任意识。千里之行始于足下,迈向国际化高科技大公司的道路上,企业的每一个抉择包括公关,都决定着最终的成败。